زمان حدودی تحویل سرویس ها چقدر است؟
بین 4 تا 6 ساعت و نهایتا 3 روز
اما این حق را برای خود محفوظ میداریم که 4 روز کاری تحویل سرویس شما طول بکشد.
منابع سخت افزاری:
استفاده از منابع سخت افزاری سرور برای هر یک از مشتریان به میزان خریداری شده میباشد. شالکر تنها مرجع قضاوت در مورد آنچه كه ميزان بالای استفاده از منابع سرور است، میباشد. هر سرويسی كه تشخيص داده شود فعاليتش با عملكرد صحيح سرور يا سلامت شبكه در تضاد است، بدون اعلام قبلی بسته خواهد شد.
ويروس‌ها و ساير فعاليت‌هاي تخريبي:
استفاده از سرويس‌ها يا تجهيزات براي ايجاد يا ارسال ويروس‌ها، كرم‌ها يا تروجان‌هاي اينترنتی ممنوع است. درضمن هر گونه تلاش براي ايجاد حملات DOS و Email Bombing و Flood و… کردن ممنوع است و سرویس شما بدون بازگشت وجه مسدود و اطلاعات شما تحویل مراجع قضایی داده خواهد شد.
تمديد قراردادها:
جهت جلوگيری از قطع سرويس، مشتريان بايد حداقل 1 روز قبل از تاريخ انقضاء نسبت به تمديد قرارداد خود اقدام کنند. در صورت عدم تمديد به موقع سرور، دامنه و هاستینگ، شالکر هاستینگ هيچگونه مسئوليتی در قبال از دست رفتن اطلاعات هاستینگ و دامنه به عهده نخواهد داشت. اطلاعات سرور شما نهایتا تا 4 روز پس از زمان سررسید نگه داری میشود پس از آن تضمینی وجود ندارد.
بلایای طبیعی:
شالکر هيچگونه مسئوليتی را در قبال عدم رعايت تعهدات خود که به موجب بروز مسائل فورس ماژور پديد آمده‌اند، از جمله: بلايای طبيعی، جنگ، شورش، اغتشاشات عمومی، حوادث کلی، زمين لرزه، اعتصاب، آتش سوزی، سيل، انفجار، کمبود نيروی‌کار، تصادفات، توقيف، محدوديت‌های دولتی و تحريم‌های بين‌المللی نمی‌پذيرد. ضمن اينكه شالکر تحت هيچ شرايطی در برابر خسارات غيرمستقيم و اتفاقی از قبيل از دست رفتن اطلاعات و … مسئول نمیباشد و شما به هنگام سفارش اين تعهد را مي‌دهيد كه ادعای در اين رابطه نداشته باشيد. اما در چنين شرايطی شرکت تمام توان خود را به کار می‌گيرد تا تاثيرات هر يک از موارد فورس ماژور را به حداقل کاهش دهد و آنرا سبکتر کند.
بازگشت سرویس با هزینه:
به دلیل ارایه خدمات بازگشت وجه میسر نمیباشد لذا از خرید خود مطمعن شوید.
توهین و بی احترامی:
هرگونه توهین با شدت بالا یا کم این حق را برای خود محفوظ میداریم تا دیگر پشتیبانی درصورت توهین به فرد مربوطه نداشته و درصورت حتک حرمت بیشتر سرویس فرد بدون بازگشت وجه بسته شود.
انتقال مالکیت:
فقط یک بار آن هم با اعلام رضایت دو طرفین انجام میشود.
