زمان حدودی تحویل سرویس ها چقدر است؟
بین 4 تا 6 ساعت و نهایتا 3 روز
اما این حق را برای خود محفوظ میداریم که 4 روز کاری تحویل سرویس شما طول بکشد.
منابع سخت افزاری:
استفاده از منابع سخت افزاری سرور برای هر یک از مشتریان به میزان خریداری شده میباشد. شالکر تنها مرجع قضاوت در مورد آنچه که میزان بالای استفاده از منابع سرور است، میباشد. هر سرویسی که تشخیص داده شود فعالیتش با عملکرد صحیح سرور یا سلامت شبکه در تضاد است، بدون اعلام قبلی بسته خواهد شد.
ویروس‌ها و سایر فعالیت‌های تخریبی:
استفاده از سرویس‌ها یا تجهیزات برای ایجاد یا ارسال ویروس‌ها، کرم‌ها یا تروجان‌های اینترنتی ممنوع است. درضمن هر گونه تلاش برای ایجاد حملات DOS و Email Bombing و Flood و… کردن ممنوع است و سرویس شما بدون بازگشت وجه مسدود و اطلاعات شما تحویل مراجع قضایی داده خواهد شد.
تمدید قراردادها:
جهت جلوگیری از قطع سرویس، مشتریان باید حداقل 1 روز قبل از تاریخ انقضاء نسبت به تمدید قرارداد خود اقدام کنند. در صورت عدم تمدید به موقع سرور، دامنه و هاستینگ، شالکر هاستینگ هیچگونه مسئولیتی در قبال از دست رفتن اطلاعات هاستینگ و دامنه به عهده نخواهد داشت. اطلاعات سرور شما نهایتا تا 4 روز پس از زمان سررسید نگه داری میشود پس از آن تضمینی وجود ندارد.
بلایای طبیعی:
شالکر هیچگونه مسئولیتی را در قبال عدم رعایت تعهدات خود که به موجب بروز مسائل فورس ماژور پدید آمده‌اند، از جمله: بلایای طبیعی، جنگ، شورش، اغتشاشات عمومی، حوادث کلی، زمین لرزه، اعتصاب، آتش سوزی، سیل، انفجار، کمبود نیروی‌کار، تصادفات، توقیف، محدودیت‌های دولتی و تحریم‌های بین‌المللی نمی‌پذیرد. ضمن اینکه شالکر تحت هیچ شرایطی در برابر خسارات غیرمستقیم و اتفاقی از قبیل از دست رفتن اطلاعات و … مسئول نمیباشد و شما به هنگام سفارش این تعهد را می‌دهید که ادعای در این رابطه نداشته باشید. اما در چنین شرایطی شرکت تمام توان خود را به کار می‌گیرد تا تاثیرات هر یک از موارد فورس ماژور را به حداقل کاهش دهد و آنرا سبکتر کند.
بازگشت سرویس با هزینه:
به دلیل ارایه خدمات بازگشت وجه میسر نمیباشد لذا از خرید خود مطمعن شوید.
توهین و بی احترامی:
هرگونه توهین با شدت بالا یا کم این حق را برای خود محفوظ میداریم تا دیگر پشتیبانی درصورت توهین به فرد مربوطه نداشته و درصورت حتک حرمت بیشتر سرویس فرد بدون بازگشت وجه بسته شود.
انتقال مالکیت:
فقط یک بار آن هم با اعلام رضایت دو طرفین انجام میشود.